Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política explica como o VagaUp coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Dados que coletamos

Categoria	Exemplos	Por quê
Cadastro	Nome, e-mail, telefone, CPF, senha	Criar e proteger sua conta.
Identidade (KYC)	Documento com foto, selfie, comprovante da vaga	Verificar identidade e prevenir fraude (obrigatório para reservar/anunciar).
Localização	Localização aproximada do dispositivo	Mostrar vagas próximas e calcular distâncias (com sua permissão).
Veículo	Marca, modelo, cor, placa	Identificar o veículo na reserva.
Pagamento	Chave PIX / dados bancários (proprietário); token do cartão	Processar cobranças e repasses (via Asaas).
Uso	Reservas, avaliações, notificações, logs técnicos e do dispositivo	Operar, dar suporte e melhorar o serviço.

2. Como usamos seus dados

Operar as reservas, pagamentos, check-in/out e repasses.
Verificar identidade, prevenir fraudes e garantir a segurança da comunidade.
Enviar comunicações essenciais (confirmações, avisos de reserva, avaliações) e, com seu consentimento, comunicações de marketing.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e resolver disputas.
Melhorar o produto e a experiência de uso.

3. Pagamentos e dados de cartão

Os pagamentos são processados pela instituição de pagamento Asaas. Os dados do cartão são tokenizados — o VagaUp não armazena o número do cartão nem o CVV. Guardamos apenas informações mínimas (ex.: bandeira e últimos 4 dígitos) para exibir o meio de pagamento.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

A outra parte da reserva — o motorista e o proprietário recebem os dados necessários para concluir a reserva (ex.: nome, veículo/placa, status de verificação).
Provedores de serviço — pagamento (Asaas), hospedagem, notificações (Firebase/FCM) e armazenamento de arquivos, sob obrigações de confidencialidade.
Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex.: fiscais e de prevenção à fraude) e resolver disputas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
Revogação do consentimento e oposição a determinados tratamentos.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@vagaup.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, tokenização de cartões e senhas armazenadas com hash). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Cookies e tecnologias

No site e no app usamos tecnologias essenciais para autenticação, funcionamento e métricas agregadas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de idade

O VagaUp é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos, os dados serão removidos.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão comunicadas no app e nesta página, com nova data de atualização.
Encarregado / contato de privacidade: privacidade@vagaup.com.br.
Consulte também os nossos Termos de Uso.